Personalização e aparência
Deixe o UniCRM do seu jeito: tema claro ou escuro, cor da bolha, sons, modo streamer — e escolha o visual da conta para toda a equipe.
Atualizado em 09/10/2026
O que é
Personalização (Configurações → Personalização) muda o UniCRM só para você: tema, cor da bolha, sons, alertas e modo streamer. Cada pessoa da equipe tem a sua.
Aparência (Configurações → Aparência) escolhe o visual do sistema (UniCRM ou Kommo) — também só para você. O administrador define o padrão da conta, usado por quem não escolheu um próprio.
Personalização (só para você)
1Ajuda, modo streamer e tema
Botão de ajuda: mostra ou esconde o botão redondo de ajuda e tutoriais no canto da tela (vale na hora).
Modo streamer: esconde nomes e telefones dos clientes (aparecem só as iniciais) — use para gravar a tela, fazer uma apresentação ou atender com alguém olhando. Tema: claro ou escuro.
- 1Botão de ajuda
- 2Modo streamer
- 3Tema
2A bolha das suas mensagens
Escolha a cor da bolha das mensagens enviadas (ou + para qualquer cor). Em Texto na bolha: Texto da mensagem desligado mostra “🔒 Conteúdo oculto” no lugar do que foi enviado (útil para compartilhar a tela); Nome e cargo mostra quem da equipe enviou cada mensagem.
Clique em Salvar. Restaurar padrão volta tudo ao original (salve depois).
- 1Cor da bolha
- 2Texto na bolha
- 3Salvar
3Como fica na conversa
As mensagens enviadas aparecem na cor escolhida, com o nome e o cargo de quem enviou.
4Modo streamer ligado
Na lista de conversas, nos contatos e na ficha do cliente, os nomes viram iniciais e os telefones ficam escondidos. As mensagens continuam visíveis.
Aparência (só para você)
1Configurações → Aparência
UniCRM: o visual padrão, parecido com o WhatsApp Web. Kommo: barra lateral escura, azul como cor principal e mais compacto — para quem está acostumado com o Kommo CRM.
Clique em Usar este tema: muda na hora e só para você — os outros vendedores e o administrador continuam com o tema deles. Para voltar ao visual da empresa, clique em Voltar a usar o padrão da conta.
O administrador vê também Definir como padrão da conta: é o tema de quem ainda não escolheu um próprio.
- 1Usar este tema
Bom saber
- Sons e notificações nativas também ficam na Personalização — veja o artigo Notificações e app no celular.
- A Personalização é por pessoa em cada conta: se você usa o UniCRM em duas empresas, configura cada uma.
- O modo streamer esconde nomes e telefones só na sua tela — os outros usuários e os clientes não são afetados.
Problemas comuns
“Mudei e nada aconteceu”
Possíveis causas
- Faltou clicar em Salvar no fim da página.
Como resolver: Faça a mudança de novo e clique em Salvar (o botão fica azul quando há algo para salvar).
“Minhas mensagens aparecem como “🔒 Conteúdo oculto””
Possíveis causas
- Texto da mensagem está desligado em Texto na bolha.
Como resolver: Ligue Texto da mensagem e salve.
“Mudei o tema e o meu colega continua vendo o visual antigo”
Possíveis causas
- O tema da Aparência e o claro/escuro da Personalização valem só para quem escolheu.
Como resolver: É o esperado: cada pessoa escolhe o seu. Para mudar o visual de quem não escolheu nenhum, o administrador usa Definir como padrão da conta.