Como ordenar os leads no Funil
Escolha se cada etapa do Funil mostra primeiro os leads que estão esperando há mais tempo ou os que chegaram por último.
Atualizado em 08/10/2026
Para que serve
Em cada etapa do Funil, os negócios aparecem numa ordem. Com a opção Ordenar, você escolhe essa ordem — por exemplo, para a equipe atender primeiro quem está esperando há mais tempo naquela etapa.
A ordem usa a hora em que o negócio entrou na etapa atual (aparece no card como Na etapa desde). Mensagens novas, edições do contato ou do negócio não mudam a posição do card — só a troca de etapa.
As duas opções
- Mais recentes primeiro
- O lead que entrou na etapa por último fica no topo. É o padrão do UniCRM.
- Mais antigos primeiro
- O lead que está há mais tempo esperando na etapa fica no topo — bom para não deixar ninguém para trás.
Passo a passo
1Passo 1 — Acesse o Funil
No menu, clique em Funil. Ao lado da busca e do botão de filtros fica a opção Ordenar.
- 1Ordenar — mostra a ordem em uso
2Passo 2 — Abra a opção “Ordenar”
Clique em Ordenar para ver as duas opções.
- 1Mais recentes primeiro e Mais antigos primeiro
3Passo 3 — Escolha “Mais antigos primeiro”
Os leads que estão aguardando há mais tempo aparecem no topo de todas as etapas. No exemplo, o lead que entrou às 08:30 vem antes dos que entraram às 09:50, 10:15 e 10:30.
- 1Ordem escolhida
- 2O lead que espera há mais tempo — Na etapa desde 08:30
4Passo 4 — Voltar para “Mais recentes primeiro”
Escolha Mais recentes primeiro e a ordem se inverte: os leads mais novos na etapa voltam a aparecer primeiro.
- 1Ordem escolhida
- 2O lead que entrou na etapa por último
Como o Funil se comporta
- A escolha fica salva para você. Vale ao recarregar a página, ao sair e entrar de novo e em outro computador ou no celular. Cada pessoa da equipe tem a sua — uma vendedora pode usar Mais antigos primeiro e outra, Mais recentes primeiro.
- Novos leads aparecem sozinhos, sem atualizar a página (em até cerca de 30 segundos): no topo da etapa em Mais recentes primeiro, no final em Mais antigos primeiro.
- Ao mover um card para outra etapa (arrastando ou pelo menu do card), ele passa a contar a partir de agora naquela etapa: vai para o final em Mais antigos primeiro e para o topo em Mais recentes primeiro.
- Busca, filtros e status continuam funcionando normalmente — a ordem vale para o que estiver na tela.
- Os números de cada etapa não mudam (ex.: Novo lead — 221 continua 221). Só a ordem dos cards muda.
No celular
1A mesma opção, logo abaixo da busca
No celular, Ordenar aparece embaixo da busca e funciona do mesmo jeito.
Perguntas frequentes
Mudar a ordem muda alguma coisa para o restante da equipe?
Não. A ordenação é uma preferência sua; cada pessoa vê o Funil na ordem que escolheu.
Uma mensagem nova do cliente sobe o card?
Não. A posição depende só de quando o negócio entrou na etapa atual. Ele só muda de lugar quando é movido para outra etapa.
A ordenação vale na visualização em lista?
A opção fica no quadro (Kanban), onde os cards são divididos por etapa.